4 เหตุผล ทำไมคุณถึงยังปิดการขายไม่ได้

คิดว่าคนทำธุรกิจหลาย ๆ คนคงเคยเจอลูกค้าที่เข้ามาสอบถามแล้วอยู่ ๆ ก็หายไป มันเกิดขึ้นเพราะอะไรได้บ้าง บทความนี้จะมาบอกคุณ

‍

1. เรายังไม่สามารถแก้ไขความกังวลของลูกค้าได้

สินค้าหรือบริการของเราอาจจะดีและมีประโยชน์ก็จริง แต่ต่อให้ลูกค้าต้องซื้อสินค้าหรือบริการอะไรสักอย่าง เขามักจะมีอีกด้านที่ต้านความต้องการไว้เสมอ สิ่งนั้นอาจจะเป็นข้อกังวลเกี่ยวกับเรื่องต่าง ๆ ที่คุณต้องไปสอบถามหรือพูดคุย เมื่อคุณสามารถแก้ไขข้อกังวลหรือทำให้ลูกค้าสามารถมองข้ามมันไปได้ นั่นก็อาจทำให้คุณขายได้นั่นเอง

‍

2. เราไม่ได้สร้างความเร่งด่วนให้เพียงพอ

บางทีลูกค้าก็อยากได้สินค้าหรือใช้บริการของเราอยู่แล้วแหละ แต่แบบว่ามันยังไม่รีบใช้ตอนนี้ก็ได้ งั้นเอาไว้ก่อนแล้วกัน สิ่งนี้ทำให้เขายังไม่ตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการ ยิ่งถ้าปล่อยไว้นานลูกค้าอาจจะไปเจอสิ่งที่ดีกว่าในระหว่างนั้น เราควรใช้ข้อเสนอหรือสิ่งที่ช่วยเร่งให้ลูกค้าตัดสินใจได้ไวยิ่งขึ้น

‍

3. ลูกค้ายังไม่เห็นภาพหลังจากที่ใช้สินค้าหรือบริการ

บางครั้งการบอกคุณสมบัติหรือประโยชน์ก็ไม่เพียงพอที่จะทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ เพราะเขายังไม่เคลียร์ว่าหลังจากเขาได้ใช้สินค้าหรือบริการของคุณจริง ๆ มันจะทำให้ชีวิตของเค้าเปลี่ยนแปลงไปแบบไหน หรือจะดีขึ้นอย่างไร

‍

4. เรายังสร้างความเชื่อใจและความมั่นใจให้กับลูกค้าได้ไม่มากพอ

สินค้าหรือบริการของคุณอาจจะดีจริง แต่คำถามคือทำไมลูกค้าถึงจะต้องเชื่อคุณ เพราะลูกค้าไม่ได้รับข้อมูลมาจากคุณเพียงด้านเดียว เขายังสามารถได้ข้อมูลต่าง ๆ มาจากที่อื่นได้มากมาย คุณจึงต้องหาวิธีพิสูจน์กับลูกค้าที่จะเข้ามาใช้สินค้าหรือบริการด้วยวิธีการต่าง ๆ ด้วยรีวิว, ผลงาน หรือผลลัพท์ต่าง ๆ เป็นต้น

‍

หากมีคำถามหรือข้อโต้แย้งสามารถคอมเมนต์แลกเปลี่ยนกันได้เลย! หากชอบคอนเทนต์แบบนี้ฝากกดแชร์เพื่อเป็นประโยชน์กับเพื่อน ๆ ที่กำลังสนุกกับการทำธุรกิจแล้วเติบโตไปด้วยกัน

‍