Vision, Mission, Value คืออะไร ถ้าไม่มีจะส่งผลกับธุรกิจอย่างไร

ถึงตอนนี้ถ้าคุณตอบได้ว่าคุณสร้างธุรกิจของคุณขึ้นมาทำไม เราขอยินดีด้วยคุณมาถูกทางแล้ว แต่ถ้าคุณตอบไม่ได้ว่าคุณสร้างธุรกิจของคุณทำไม สิ่งนี้อาจก่อให้เกิดปัญหาต่าง ๆ ในอนาคตได้ ทั้งใกล้และไกล บทความนี้จะมาให้คุณคิด Vision, Mission, Value ของธุรกิจของคุณเอง เพื่อกำหนดทิศทางของธุรกิจคุณ

‍

Vision หรือวิสัยทัศน์ คืออะไร ?

มองเข้าไปในอุตสาหกรรมของคุณเอง มองธุรกิจของคุณในตอนนี้ แล้วตั้งคำถามว่า "อะไรคือสิ่งที่คุณอยากให้ธุรกิจของคุณเป็นในอนาคต" ปกติแล้วจะตั้งเป็นเป้าหมายระยะยาวหลายปี ไม่ระบุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง และเป็นคำอธิบายกว้าง ๆ เกี่ยวกับคุณค่าที่องค์กรจะมอบให้กับผู้บริโภค พยายามเขียนออกมาให้เป็นประโยคสั้น ๆ มาดูตัวอย่างกัน

• Disney: To make people happy
• IKEA: To create a better everyday life for the many people
• Microsoft: Empower every person and every organization on the planet to achieve more
• Avon: To be the company that best understands and satisfies the product, service and self-fulfillment needs of women globally
• Sony Corporation: To be a company that inspires and fulfills your curiosity

‍

Mission หรือพันธกิจ คืออะไร ?

คนที่เพิ่งทำความเข้าใจเรื่องนี้จะสับสนระหว่างความแตกต่างของ Vision และ Mission จริง ๆ แล้วสองสิ่งนี้ใช้ในจุดประสงค์ที่ต่างกัน Vision จะเป็นการอธิบายสิ่งที่องค์กรต้องการจะเป็น แต่ Mission อธิบายว่าองค์กรต้องทำอะไรในตอนนี้เพื่อที่จะทำให้บรรลุ Vision ที่วางไว้ การเขียน Mission จะต้องรองรับ Vision พูดให้เข้าใจง่ายคือ องค์กรคุณจะทำอะไรคือ(Mission) เพื่อที่จะได้เป็นสิ่งที่ต้องการจะเป็นคือ(Vision) มาดูตัวอย่างกัน

• Tesla: To accelerate the world’s transition to sustainable energy
• Life is Good: To spread the power of optimism
• Patagonia: Build the best product, cause no unnecessary harm, use business to inspire and implement solutions to the environmental crisis
• Invisible Children: To end violence and exploitation facing our world’s most isolated and vulnerable communities
• Honest Tea: To create and promote great-tasting, healthy, organic beverages
• Jet Blue Airways: To inspire humanity–both in the air and on the ground

‍

Values หรือคุณค่า คืออะไร ?

เราเข้าใจแล้วว่า องค์กรคุณจะทำอะไรคือ(Mission) เพื่อที่จะได้เป็นสิ่งที่ต้องการจะเป็นคือ(Vision) ส่วนสิ่งที่องค์กรให้คุณค่าคือ(Value) การที่คุณบอกว่าอะไรคือสิ่งที่องค์กรให้คุณค่าเป็นสิ่งที่ผู้คนภายในจะต้องมีคุณค่านั้นด้วยเช่นกัน ยกตัวอย่าง ถ้าองค์กรของคุณเขียนว่าสิ่งที่ให้คุณค่าคือการเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม คนภายในองค์กรก็ต้องให้คุณค่ากับสิ่งนี้ด้วยเช่นเดียวกัน อาจจะแสดงออกได้โดยการแยกขยะ นำกล่องข้าวมาเองแทนที่จะใช้กล่องข้าวพลาสติก

สุดท้ายสิ่งที่คุณควรเขียนคือการให้องค์กรให้คุณค่ากับสิ่งไหนที่จะทำให้เราขับเคลื่อนไปถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้ แต่การเขียนไม่สามารถช่วยให้ผู้คนในองค์กรเป็นอย่างที่เราคาดหวังได้ ยังมีปัจจัยอื่น ๆ ที่ต้องนำมาใช้เพื่อสนับสนุนให้ผู้คนมีคุณค่ามากขึ้นตามที่องค์กรต้องการ

‍

เมื่อธุรกิจของคุณมี 3 สิ่งนี้แล้ว แปลว่าธุรกิจคุณมีทิศทางที่ชัดเจน การที่ธุรกิจคุณจะขับเคลื่อนไปข้างหน้าก็จะไม่สะเปะสะปะ ไม่ว่าจะเป็นการออกสินค้าหรือบริการใหม่ การออกแบบแบรนด์ หรือการเลือกผู้คนมาทำงานภายในองค์กร หากมีคำถามหรือข้อโต้แย้งสามารถคอมเมนต์แลกเปลี่ยนกันได้เลย หากชอบคอนเทนต์แบบนี้ฝากกดแชร์เพื่อเป็นประโยชน์กับเพื่อน ๆ ที่กำลังสนุกกับการทำธุรกิจแล้วเติบโตไปด้วยกัน

‍

แหล่งที่มา : lumenlearning