เปลี่ยนไอเดียเป็นสินค้าและบริการอย่างไรให้เติบโต

การสร้างสินค้าและบริการนั้นมีกระบวนการหลายขั้นตอนเพื่อทำให้แน่ใจว่าสินค้าหรือบริการที่จะถูกสร้างออกมานั้นจะทำกำไรให้กับธุรกิจได้ เพราะคงไม่มีใครอยากนำเงินที่ตนเองลงทุนไปนั้น จมหายไปกับสินค้าหรือบริการที่ไม่มีลูกค้าคนใหนกล้าซื้อ บทความนี้จะอธิบาย 6 ขั้นตอนในการสร้างสินค้าหรือบริการ

‍

1. หาความต้องการของตลาด(Identifying a market need)

คนที่คิดไอเดียของสินค้าหรือบริการออกนั้นจะรู้อยู่แล้วว่าสินค้าหรือบริการนั้น ๆ จะแก้ปัญหาอะไรบ้างให้กับกลุ่มลูกค้านั้น ๆ ส่วนนี้เป็นส่วนแรกสุดที่ควรมี ถ้าคุณไม่อยากขาดทุนไปกับการสร้างสินค้าหรือบริการ ส่วนแนวทางในการหาข้อมูลความต้องการของลูกค้าในส่วนนี้นั้นทำได้หลายวิธีตั้งแต่ พูดคุยกับกลุ่มเป้าหมายของคุณหรือทำแบบฟอร์มสำรวจกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เก็บข้อมูลให้ถูกต้องและมากพอว่าตลาดที่มีความต้องการนั้นใหญ่พอที่จะคุ้มค่าตอการสร้างสินค้าหรือบริการออกมา

‍

2. ออกแบบต้นแบบของสินค้าและบริการ (Conceptualizing)

ตลาดที่มีความต้องการซื้อมักมีความต้องการขาย เป็นเรื่องยากถ้าหากสินค้าหรือบริการของคุณนั้นจะไม่มีคู่แข่ง อย่าลืมวิเคราะห์คู่แข่งทางธุรกิจของคุณ เพราะมันจะช่วยให้คุณเห็นถึงข้อเสียของสินค้าหรือบริการของคู่แข่งที่เรานำมาใช้เป็นข้อเตือนใจ และนำข้อดีมาเป็นตัวพัฒนาต่อยอด หรือใช้ความคิดสร้างสรรค์ในการสร้างสินค้าหรือบริการที่แปลกใหม่ที่ตอบโจยน์ปัญหาของกลุ่มลูกค้าคุณ

‍

3. ทำให้แน่ใจว่าใช้ได้จริง (Validating)

อย่าใช้เวลามากเกินไปกับการทำต้นแบบให้ไม่มีที่ติ สิ่งที่จะช่วยให้คุณแน่ใจได้ว่าสินค้าหรือบริการจะขายได้นั้น คือการนำมันไปใช้จริง ๆ กับกลุ่มเป้าหมายที่คุณตั้งไว้ ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น นำข้อความที่ลูกค้าแสดงความคิดเห็นกับตัวสินค้าและบริการมาเป็นข้อมูล

‍

4. วางแผนพัฒนาสินค้า (Building Roadmap)

วางเป้าหมายในการพัฒนาสินค้าหรือบริการให้เป็นไปอย่างที่คุณต้องการให้มันเป็น เมื่อคุณได้เป้าหมายแล้ววางแผนว่าคุณจะทำอะไรกับสินค้าหรือบริการให้ตอบโจยท์ปัญหาของกลุ่มผู้ใช้งานของคุณ

‍

5. ทดสอบตัวต้นแบบ (Developing a minimum viable product (MVP))

นำสินค้าหรือบริการที่มีความสามารถที่พอใช้งานได้ไปทดสอบกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เพื่อเก็บข้อมูลความคิดเห็นของผู้ใช้งานไปพัฒนาและปรับปรุงในการหารูปแบบที่ตอบโจทย์ที่สุดก่อนสร้างสินค้าจริง

‍

6. เก็บข้อร้องเรียนและความคิดเห็นในการปรับปรุงและพัฒนาต่อไป (Ongoing feedback)

หลังปล่อยสินค้าจริงลงตลาดแล้ว หมั่นรวบรวมข้อร้องเรียนและความคิดเห็นของผู้ใช้งานตามช่องทางต่าง ๆ มาปรับปรุงและพัฒนาสินค้าและบริการให้สอดคล้องไปกับเป้าหมายที่วางไว้ ทำต่อไปเรื่อย ๆ จนคุณจะแน่ใจแล้วว่าสินค้าหรือบริการของคุณสิ้นสุดวงจรผลิตภัณฑ์

‍

หากมีคำถามหรือข้อโต้แย้งสามารถคอมเมนต์แลกเปลี่ยนกันได้เลย หากชอบคอนเทนต์แบบนี้ฝากกดแชร์เพื่อเป็นประโยชน์กับเพื่อน ๆ ที่กำลังสนุกกับการทำธุรกิจแล้วเติบโตไปด้วยกัน

‍

แหล่งที่มา : Productplan