October 24, 2020

6 เป้าหมายที่การตลาดออนไลน์สามารถช่วยธุรกิจคุณได้

Chanin Nirapai
Digital Marketer

ไม่ว่าคุณจะทำการตลาดด้วยวิธีการไหนก็ตาม การเริ่มจากการตั้งเป้าหมายเป็นสิ่งที่สำคัญมาก เพื่อทำให้คุณแน่ใจว่าวิธีการที่คุณเลือกนั้น จะทำให้คุณเข้าไกล้เป้าหมายได้มากขึ้นไปอีก บทความนี้จะมาช่วยเจ้าของธุรกิจที่ยังไม่มีเป้าหมายในการทำการตลาดออนไลน์

1. เพื่อการรับรู้ของแบรนด์ (Brand awareness)

สินค้าหรือบริการของคุณจะขายได้ง่ายขึ้น หากแบรนด์เป็นที่รู้จัก และที่สำคัญการเป็นที่แบรนด์ที่ถูกจดจำก็จะสามารถเข้าไปเป็นตัวเลือกของกลุ่มลูกค้าได้ง่ายกว่า หากถึงเวลาที่ลูกค้าเกิดต้องการสินค้าหรือบริการนั้น ๆ ขึ้นมา

2. หารายชื่อลูกค้าที่สนใจ (Lead generation)

หากคุณขายสินค้าหรือบริการที่มีราคาสูงเช่น บ้าน หรือรถยนต์ ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะมีลูกค้ายอมโอนเงินเพื่อซื้อทันทีที่เห็น มันจึงมีการเปิดแบบฟอร์มให้ลูกค้าที่สนใจมาลงทะเบียนเพื่อให้เซลล์ติดต่อกลับไปพูดคุยข้อตกลงหรือศึกษาแนะนำข้อมูลเพิ่มเติม ขึ้นรูปแบบของธุรกิจนั้น ๆ

3.สร้างยอดขาย (Sales generation)

ข้อนี้ทุกคนอาจคุ้นเคยกันดีอยู่แล้วกับการขายสินค้าหรือบริการผ่านออนไลน์ ไม่ว่าจจะเป็นเว็บไซต์ ไอจี ลาซาด้า ยิ่งในยุค New Normal แล้วละก็จะค่อนข้างง่ายกว่าปกติกับการขายออนไลน์ เพราะพฤติกรรมลูกค้าได้เปลี่ยนไปค่อนข้างมาก

4. ให้ขอมูลกับลูกค้า (Informing customer)

เพื่อสื่อสารกับฐานลูกค้าของคุณให้มีความสัมพันธ์ที่ดีเอาไว้ อย่างเช่นการมอบข้อเสนอพิเศษ อัพเดทข่าวใหม่ หรือให้ความรู้ต่าง ๆ กับลูกค้าของคุณ

5. พัฒนาการบริการ (Customer service)

เป็นช่องทางเพิ่มเติมที่ใช้ดูแลลูกค้าในหลายกรณี เช่น การสอบถามข้อมูล การดูแลหลังการขาย อำนวยความสะดวกในการทำกิจกรรมต่าง ๆ เป็นต้น

6. สร้างการมีส่วนร่วมกับแบรนด์โดยตรง (Direct engagement)

สำหรับแบรนด์ที่ต้องการสานสัมพันธ์กับลูกค้าให้เกิดความไว้วางใจ การจงรักภักดี หรืออะไรก็แล้วแต่ การตลาดออนไลน์สามารถให้ลูกค้ามีส่วนร่วมได้โดยตรงจากการพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็น หรือการสัมนาออนไลน์ก็เป็นตัวอย่างที่พบเห็นได้บ่อย

สรุป

การตลาดออนไลน์สามารถช่วยให้บรรลุเป้าหมายได้หลายแบบด้วยกัน แต่ก็อย่าลืมใช้มันให้เหมาะกับรูปแบบของตัวธุรกิจของคุณเอง เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด

หากมีคำถามหรือข้อโต้แย้งสามารถคอมเมนต์แลกเปลี่ยนกันได้เลย! หากชอบคอนเทนต์แบบนี้ฝากกดแชร์เพื่อเป็นประโยชน์กับเพื่อน ๆ ที่กำลังสนุกกับการทำธุรกิจแล้วเติบโตไปด้วยกัน

แชร์

บทความแนะนำ

รู้จักกับ The Spidery บริษัทการตลาดออนไลน์

เรามุ่งเน้นที่ผลลัพธ์ วัดผลได้
เราวัดผลกิจกรรมทางการตลาดที่นำมาซึ่งยอดขายและผลตอบแทนจากการลงทุน
ดูแลครบจบทุกองค์ประกอบการตลาด
ประหยัดเวลาของคุณได้มากขึ้น เราดูแลทั้งกระบวนการการตลาด นำเสนอแผนที่เหมาะสมกับธุรกิจคุณมากที่สุด
ราคาเท่ากับจ้างพนักงาน
แต่คุณจะได้ทีมงานคุณภาพมากประสบการณ์ไปทั้งทีม และไม่ต้องห่วงเราทำงานเพื่อผลลัพธ์เหมือนพนักงานในบริษัทคุณ

©Copyright 2021 by The Spidery. All rights reserved Privacy Policy